Mehrwert durch individuelle Value-Added-Services für Ihr E-Commerce

Logistik mit Charakter: Unsere Zusatzservices bieten Ihnen die Freiheit, Ihren Lieferungen einen persönlichen Zusatz zu geben. Individuelles Verpackungsmaterial, persönliche Paketbeilagen oder spezialisiertes Handling - gemeinsam erstellen wir einen Prozess für Ihre Sendungen, der zu Ihren Wünschen und den Erwartungen Ihrer Kund:innen passt. Sie können sich dabei auf die zuverlässige und detailgenaue Umsetzung verlassen – für das perfekte Markenerlebnis bereits beim Unboxing.

Unsere weiteren Fulfillment-Leistungen

Integration

Social Commerce

Fulfillment Leistungen

Versand

Termin vereinbaren

Veredelung

Gerne verwenden wir für Ihre Sendungen Ihre Wunschmaterialien: Gebrandete Kartons, Klebeband oder individuelle Aufkleber. Neben den Warenbegleitdokumenten wie Zollunterlagen, Rechnungen oder dem Retourenschein legen wir gerne Ihre Marketingmaterialien der Sendung bei. Wir setzen Ihre Wünsche um, damit Sie das Markenerlebnis Ihrer Kund:innen und Cross-Selling-Chancen bestmöglich gestalten können.

Präzises MDH und Chargen-Management

Wir erfassen im Wareneingang Mindesthaltbarkeitsdaten (MHD) und Chargen präzise über unser Lagerverwaltungssystem und lagern diese entsprechend getrennt nach MHD/Charge ein. Damit erhalten Sie die volle Transparenz zur Haltbarkeit und Chargenzugehörigkeit Ihrer eingelagerten und versendeten Ware. Bei Warenrückrufen erfüllen wir die Anforderungen der Behörden und bieten Ihnen zusätzliche Sicherheit durch die lückenlose Rückverfolgbarkeit.

Customer Service für Ihre Produkte

Unsere Service Agenten melden sich professionell mit der gewünschten Begrüßung und geben Ihren Kunden Auskunft zu allen Produkten in Ihrem Online-Shop. Unser modernes Ticketsystem, individuelle Beratung und ein benutzerfreundliches Backend sind die Basis für ein erstklassiges Serviceerlebnis Ihrer Kunden.

Nachhaltigkeit

Mit unserer Nachhaltigkeitsstrategie engagieren wir uns für eine nachhaltige Wertschöpfungskette. Auch im E-Commerce-Fulfillment nutzen wir deshalb umweltfreundliche Verpackungen aus recyceltem Papier, betreiben unsere Logistikterminals mittels Naturstrom und bieten viele weitere nachhaltige Maßnahmen an. Neben plastikfreiem sowie recyclebarem Füllmaterial und robuster Versandverpackung bieten wir auch den Versand in Originalverpackung an, um unnötigen Verpackungsmüll zu vermeiden. Individuelle Maßnahmen planen und setzen wir gemeinsam mit Ihnen gerne um.

FAQ

Fragen zu unseren VAS im E-Commerce-Fulfillment? Wir antworten gerne:

Wareneingang:
- Handling der Anlieferung per Lkw
- Entladung (Voll- und Mischpaletten, Containerentladung – auch ohne Paletten)
- Sichtprüfung (Menge, Mängel und Schäden) und Schadensmeldung
- Entmischung und Einlagerung in sortenreinen SKUs
- Einbuchung in unser Lagerverwaltungssystem
Lagerung:
- Einlagerung in passenden Lagersystemen (Fachboden, Palettenstellplatz etc.)
- MHD und Chargen getrennte Lagerung
- Sperrung von nicht verkaufsfähigem Bestand
Warenausgang:
- Pick-&-Pack im Multi-Order-Picking-Verfahren
- Doppelter Artikel-Scan für hohe Perfect-Order-Rate
- Verpackung in neutraler, nachhaltiger Kartonage
- Labeling für den Versand (Druck und Anbringen)
- Automatische Überspielung der Informationen zum Tracking
Retouren:
- Warenannahme vom KEP-Dienstleister
- Zuordnung der Ware zum Auftrag
- Quantitative und qualitative Prüfung
- Verarbeitung gemäß Ihrer Vorgaben
- Rückmeldung zur Rückerstattung des Kaufpreises

Wir verfügen über zertifizierte Lagerfläche und geschultes Personal. Stellen Sie uns gerne eine Anfrage für ein individuelles Gefahrgutkonzept für Ihr E-Commerce-Fulfillment.

Unsere Logistik - Ihr Vorteil

Flexibel: Skalierbar an 29 Standorten im DACH-Raum
Individuell: Logistik-Lösungen für genau Ihre Branche
Umsetzungsstark: Exzellentes IT Know-How für schnelles Onboarding
Professionell: Langjährige E-Commerce Expertise
All-in-One: Effiziente Lösungen aus einer Hand - erweiterbar um Transport- und Logistikservices

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